上海虹桥社区的AI食堂里，自动炒菜系统精通2000多道菜品，精准把控油盐配比，还能高效出餐；消博会上的智能看家系统，依托AI视觉算法可实现老人跌倒预警、婴儿看护等精准监测；深圳的“AI公交”融合无人驾驶与智能调度，已有4条线路步入常规化运营；辽宁兴城占全球25%市场份额的泳装产业，自从来了一位“AI版型设计师”，经它改良后的款式销量实现了翻倍增长……
这些可感可知的衣、食、住、行变化的背后，是我国人工智能综合实力整体性、系统性的跃升。日前，聚焦科技、产业、消费、民生、治理、全球合作等六大领域的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（以下简称《意见》）正式出台，它提出的17个具体方向，必将让我们对“AI改变生活”增加更多真实鲜活的感受。
目前我国人工智能技术迭代持续加速，专利数量已占全球总量的60%，而且应用场景广泛，深刻推动着各行各业的转型。但在人工智能与产业深度融合的过程中，仍存在对人工智能作用认知不统一、供需对接不畅、落地“最后一公里”梗阻等问题，亟须加强战略统筹与政策引导。而《意见》的出台，正是从顶层设计上明确了政策方向，为我国人工智能发展提供了清晰的路线图，强化了发展信心。
在最贴近日常的“人工智能+”消费提质领域，两大趋势尤为显著：一是从“千人一面”走向“一人千面”，基于用户偏好实现个性化定制；二是AI正升级为“智能伙伴”，能主动建议、参与决策、持续进化，“越来越懂你”。中国消费者对创新产品接受度高、购买力强，为AI技术落地提供了“热土”。从AI家电、实时翻译眼镜，到能够自动泊车的新能源汽车，“人工智能+”在拉动新消费的同时，也在不断赋能我们的美好生活。
在为民生福祉注入科技动力方面，“人工智能+”也正在从智慧家庭走向智慧城市，为城市治理与公共服务持续赋能。在百姓感受最深的服务便捷度方面，自然语言处理、光学字符识别、流程自动化机器人等技术广泛应用于政务场景，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。在拓展服务可及性方面，人工智能正打破时空与资源限制：偏远地区通过AI远程医疗，基层医生可实时获得上级医院专家指导；智能政务一体机将服务延伸至社区、乡村，实现7×24小时不间断办理，切实提升群众获得感与满意度。
上海人工智能实验室主任首席科学家周伯文认为，“一个技术能被称为‘某某+’的时候，这个技术一定是具备三个特点，也就是基础性、平台性、通用性。”在《意见》描绘的蓝图中，到2030年，新一代智能终端、智能体等应用普及率超90%，智能经济成为我国经济发展的重要增长极；到2035年，我国全面步入智能经济和智能社会发展新阶段，为基本实现社会主义现代化提供有力支撑。
与此同时还需要注意的是，人工智能也伴随着数据投毒、算法黑箱、模型幻觉等内生风险，以及伪造、滥用、误用等外部威胁。《意见》也对此做出了部署：推进算法、数据、设施与系统的安全能力建设，建立健全技术监测、风险预警和应急响应机制。
人工智能已不再只是遥远的前沿科技，而是融入了我们日常生活，成为推动社会进步与生活变革的基础力量。特别是当前AI素养培育已“从娃娃抓起”，如一些地区在新学期为中小学生增设了人工智能通识课程，这一举措关乎个体成长，更关乎民族未来竞争力，尤其值得期待。相信随着“人工智能+”行动的持续深入，一个更智能、更美好的社会图景，将逐步变为现实。
（文｜孙诗乔）
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